Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung des FlowBridge CRM-Services (nachfolgend "Service" genannt), die zwischen FlowBridge CRM (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde" genannt) geschlossen werden.
2. Registrierung und Vertragsschluss
Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars auf der Website. Mit der Registrierung erklärt der Kunde, dass er diese AGB akzeptiert. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Registrierung durch den Anbieter zustande.
Der Kunde kann den Service für eine kostenlose Testphase von 14 Tagen nutzen. Nach Ablauf der Testphase wird der Service automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, sofern der Kunde nicht kündigt.
3. Leistungen und Verfügbarkeit
Der Anbieter stellt dem Kunden die Software FlowBridge CRM als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Die Verfügbarkeit beträgt 99% im Jahresmittel, ausgenommen Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit ausserhalb der Geschäftszeiten durchgeführt werden.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Service jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen, solange dies den Kernfunktionen des Services nicht widerspricht.
4. Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach dem jeweils gewählten Tarif. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich).
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Service zu sperren oder zu kündigen.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Die Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
- Den Service nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen
- Keine schädlichen Inhalte oder Viren zu verbreiten
- Die Rechte Dritter zu beachten
- Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung den Anbieter umgehend zu informieren
6. Datenschutz und Datensicherheit
Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes zu verarbeiten. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Kunde ist für die rechtmässige Erhebung und Verarbeitung der von ihm im Service gespeicherten personenbezogenen Daten verantwortlich.
7. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend vorgegeben. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8. Kündigung
Beide Parteien können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail).
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe sind insbesondere schwerwiegende Verstösse gegen diese AGB.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an uns wenden:
ITmakers GmbH
E-Mail: info@flowbridge.ch